IT Product Manager Digital Flight Operations

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine du transport aérien, un(e) IT Product Manager Digital Flight Operations.

Environnement technique
EFB (Electronic Flight Bag) – eWAS, FD Pro, Aviobook – FlightKeys (Flight Dispatch) – Mission Watch (Flight Tracking) – Apple Business Manager – JAMF / MDM – iOS – EOPS / E-Enabling – API et architecture d'intégration – IAM – cybersécurité – réseau

Contexte
Le client, acteur du transport aérien, structure la gouvernance de ses services numériques dédiés aux pilotes et aux opérations aériennes. Le poste s'inscrit dans un environnement combinant écosystème EFB, gestion du parc d'iPad pilotes, connectivité sol-avion et systèmes de suivi opérationnel (flight tracking, flight dispatch, messagerie ACARS). Le titulaire travaille en binôme avec un administrateur fonctionnel EFB, sans se substituer à ses missions métier, et porte la responsabilité IT du produit sur les volets plateforme, architecture, sécurité, disponibilité, fournisseurs et budget.

Missions

• Élaborer et faire vivre la roadmap technologique du périmètre Digital Flight Operations, en traduisant les besoins métier en solutions et arbitrages IT

• Assurer la gouvernance de bout en bout de la qualité de service (SLA, KPI, disponibilité, gestion des incidents majeurs et plans d'amélioration continue)

• Superviser l'ensemble du cycle de vie du parc d'iPad pilotes : standards, déploiement, renouvellement, retrait et conformité

• Garantir la cohérence de l'architecture d'intégration EFB et piloter les services de connectivité sol-avion (EOPS / E-Enabling)

• Intégrer les exigences de cybersécurité, de gestion des identités et de conformité réglementaire dans les évolutions du système

• Gérer la relation avec les éditeurs, intégrateurs et fournisseurs de connectivité, incluant le suivi contractuel et budgétaire

• Piloter les projets de delivery, organiser les recettes techniques et les critères de mise en production

Compétences attendues
Product Management IT, gestion de roadmap et de cycle de vie produit, Service Management, gestion des SLA et des incidents majeurs, MDM/JAMF, Apple Business Manager, iOS, architecture d'intégration, API, IAM, cybersécurité, pilotage budgétaire et contractuel, gestion fournisseurs, environnement aéronautique réglementé