IT Support Analyst - Financial Markets - Freelance

Taux journalier (TJM): 550

Notre client, un acteur majeur des infrastructures de marché financier, recherche un IT Support Analyst (H/F) dans le cadre d'une mission longue durée.

Support Niveau 2 sur les applications et systèmes CLS, surveillance, gestion des incidents, résolution, communication avec les équipes internes, documentation et amélioration continue. Participation au support étendu

Travaux à réaliser :

- Assurer le support N2 et N3 des applications critiques.

- Exécuter les procédures standard avant, pendant et après les sessions de clearing quotidiennes pour les environnements de Production et de Test.

- Mettre en place et surveiller les processus de production, et coordonner la gestion des incidents.

- Réaliser les contrôles matinaux sur tous les processus critiques.

- Communiquer sur les incidents aux parties prenantes appropriées.

- Collaborer étroitement avec les analystes métier, les équipes de développement et de test.

- Évaluer les impacts des projets sur la production.

- Développer des scripts et des solutions tactiques pour adresser les problèmes urgents.

- Maintenir les données et les logiciels des environnements de test.

- Participer au suivi post-production.