IT Technical Leader - Sales Operations F/H/N

IT Technical Leader - Sales Operations F/H/N

Au sein de votre équipe #OneTeam

• Rejoindre notre DSI et plus précisément le département Order-to-Cash, dédié au back-office des actions commerciales d’OVHcloud.
• Prendre la responsabilité technique du périmètre Sales Operations, couvrant le cycle complet de la commande à la facturation pour les clients Grands Comptes et la partie commande Web.
• Évoluer dans un environnement stratégique à forte visibilité, au cœur des enjeux de croissance, d’intelligence artificielle et de transformation Cloud du groupe.

Vos principales responsabilités

• Encadrer l’équipe technique, porter les standards d’architecture et favoriser la montée en compétences collective (code reviews, bonnes pratiques).
• Assurer la continuité, la stabilité et la sécurité des processus critiques (création de compte, gestion des commandes, facturation).
• Garantir la performance, la fiabilité et la scalabilité des architectures Cloud pour absorber la croissance des volumes.
• Identifier et réduire les irritants techniques tout en automatisant les processus du cycle Order-to-Cash.
• Accompagner les équipes Sales et Business dans la structuration technique des nouveaux deals et modèles de pricing complexes.
• Piloter l’évolution de l’architecture vers des solutions Cloud plus robustes et qui intègrent des briques IA/ML.
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) techniques et métiers.
• Contribuer activement aux roadmaps stratégiques en alignant les solutions techniques sur les objectifs de croissance.

Votre futur impact

Dans 6 mois

• Vous aurez sécurisé la continuité technique du périmètre suite à votre arrivée et stabilisé les flux critiques de commande et de facturation.
• Vous aurez établi une relation de confiance avec les équipes Sales et Finance pour comprendre leurs enjeux opérationnels.
• Vous maîtriserez les environnements techniques mixtes (Go, Python, Perl) et aurez identifié les premiers axes d’optimisation prioritaires.

Et dans 1 an

• Vous aurez réduit significativement les délais de traitement et les erreurs opérationnelles grâce à l’automatisation.
• Vous serez reconnu comme le référent technique capable d’anticiper les besoins futurs liés à l’augmentation du volume de clients Grands Comptes.

Compétences requises :

• Vous possédez une expertise confirmée sur un langage de programmation backend tel que Go, Python ou Perl.
• Vous maîtrisez le prompt engineering et la compréhension des principes des chaînes agentiques / des workflows autonomes (orchestration d’agents, gestion d’outils/fonctions, boucles de rétroaction).
• Vous avez de l’expérience avec des frameworks d’agents IA (ex : Goose, LangChain, CrewAI) ou une volonté démontrée de monter rapidement en compétence.
• Vous concevez des architectures Cloud scalables et résilientes en utilisant Docker, Kubernetes et les principes CI/CD.
• Vous comprenez les enjeux d’intégration de systèmes complexes (CRM, ERP, Finance).
• Vous démontrez un leadership technique naturel et une forte orientation vers la performance business.

C’est un +

• Vous avez une expérience au sein du secteur des télécommunications ou sur des sujets autour de la facturation ou gestion de catalogues.

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