Juriste Sénior Réclamations Assurance - Freelance

Contexte

Département Pilotage et suivi de la délégation de gestion et souscription - unité Conventions.
Traitement des réclamations sensibles remontées par les délégataires de gestion.

Missions

• Traitement bout en bout des réclamations (analyse des pièces → rédaction de la réponse)
• Résorption du stock de réclamations en retard
• Suivi via complétion du tableau de réclamations traitées
• Appui sur les dossiers en médiation

Activités opérationnelles

• Échanges avec les délégataires de gestion
• Demande des éléments d'instruction
• "Rejouer" le dossier et vérifier l'absence de manquement
• Note de synthèse pour validation manager
• Rédaction de la lettre de réponse à l'assuré ou tiers réclamant

Compétences clés

• Droit des assurances (Expert - Impératif)
• Profil juriste (Expert - Important)
• Français courant (Impératif)