Luxe - Chef de Projet Performance & Data Logistique - Freelance

🏢 Client : Retail / Luxe

📅 Démarrage : 28/09/2026

⏱ Durée / rythme : 6 mois · 5 jours / semaine ou 4 jours / semaine

🌐 Lieu : (95), avec déplacements ponctuels dans l’Oise · présentiel renforcé au démarrage puis jusqu’à 1 à 2 jours de télétravail par semaine ·

🚗 Véhicule indispensable

🗣 Langue : Français

CONTEXTE

Le client opère un centre de distribution regroupant environ 300 collaborateurs et une dizaine d’activités logistiques. La forte croissance des volumes n’a pas toujours été accompagnée d’une formalisation et d’une standardisation suffisantes des processus.

Une part importante du savoir opérationnel reste aujourd’hui détenue de manière informelle par les managers et les équipes terrain. Les méthodes de travail, outils de suivi et pratiques de pilotage sont encore hétérogènes selon les activités.

Le fonctionnement repose sur de nombreux fichiers Excel, reportings Power BI, échanges mails et suivis manuels. Cette organisation génère du temps de production d’information, des doublons, un manque de lisibilité et une difficulté à analyser rapidement les écarts ou causes racines.

L’objectif est de structurer davantage les processus et le pilotage de la performance tout en conservant une organisation logistique humaine, agile et pragmatique.

CLIENT / MANAGER

• Environnement logistique opérationnel à forte volumétrie

• Volonté de sécuriser et pérenniser les savoir-faire opérationnels

• Enjeu de simplification et de fiabilisation du pilotage de la performance

• Forte attente sur la capacité à transformer des constats terrain en solutions concrètes et maintenables

• Approche recherchée : pragmatique, opérationnelle et progressive, sans sur-industrialisation des processus

ÉQUIPE DE TRAVAIL

• Environ 300 collaborateurs sur le périmètre logistique

• Plusieurs activités opérationnelles : réception, stockage, préparation et autres flux logistiques

• Interactions avec des managers, coordinateurs, équipes performance et équipes terrain

• Travail transverse entre opérations, performance, data et outils

MISSIONS

Objectif : structurer, simplifier et documenter les processus logistiques et leur pilotage afin de réduire les tâches manuelles, améliorer la qualité des données et faciliter l’analyse de la performance.

Le consultant aura pour mission de :

• Réaliser une immersion terrain afin de comprendre le fonctionnement réel des différentes activités logistiques

• Cartographier les processus prioritaires : réception, stockage, préparation et autres flux

• Identifier les irritants, doublons, tâches manuelles et écarts de pratiques

• Simplifier et standardiser les processus lorsque cela est pertinent

• Cartographier les outils et reportings existants

• Fiabiliser les indicateurs de performance et les données utilisées par les équipes

• Concevoir et déployer des outils de pilotage automatisés

• Construire ou améliorer des dashboards et KPI via Power BI et Excel

• Automatiser certains reportings et tâches manuelles via Power Automate, Power Apps ou outils similaires

• Étudier ponctuellement des cas d’usage IA / Copilot lorsque cela apporte une valeur opérationnelle

• Structurer le suivi des anomalies et faciliter l’identification des récurrences

• Renforcer l’analyse des causes racines et des leviers d’amélioration

• Travailler à partir de données issues d’environnements WMS Manhattan / ERP

• Avancer activité par activité selon une logique : immersion terrain → diagnostic → simplification → automatisation → documentation → déploiement

• Documenter les processus, outils et méthodes mises en place

• Former les équipes aux nouvelles pratiques et nouveaux outils

• Organiser le handover afin que les solutions puissent être maintenues durablement en autonomie