Lyfecycle Growth Manager F/H - CDI

Dans un contexte de forte volumétrie candidats et intérimaires, nous recherchons un(e) Lifecycle Growth Manager pour piloter la stratégie CRM et les programmes de fidélisation, avec un objectif clair : maximiser l’activation, la rétention et la réactivation de notre base de talents.

Ce poste joue un rôle clé dans notre stratégie de croissance, en nous aidant à mieux exploiter notre base existante, à renforcer l’engagement de nos intérimaires et à développer une relation plus utile, plus personnalisée et plus humaine avec eux.

Vos missions

Rattaché(e) à l’équipe digitale / growth, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des candidats et intérimaires.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Définir et piloter la stratégie CRM sur l’ensemble du cycle de vie : inscription, activation, mission, récurrence, réactivation ;

• Segmenter la base afin de personnaliser les parcours et prioriser les actions à plus fort impact business ;

• Réaliser un audit de la base existante pour identifier les profils fidèles, les dormants, les potentiels à réactiver et les viviers prioritaires ;

• Revoir les scénarios et flux de communication existants afin de proposer de nouveaux tests, de nouveaux contenus et de nouvelles mécaniques d’engagement ;

• Optimiser les messages, les timings et les canaux pour adresser la bonne communication au bon moment, sans sur-sollicitation ;

• Contribuer à renforcer l’usage des leviers existants, notamment l’application mobile et les dispositifs relationnels encore sous-exploités ;

• Suivre les indicateurs de performance liés à l’activation, la rétention, la récurrence et la réactivation ;

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes tech, data, produit et expérience utilisateur pour faire évoluer les parcours et les outils ;

• Faire remonter les irritants et besoins identifiés sur le terrain afin d’améliorer l’expérience globale.

Ce que nous attendons de vous

Au-delà de la gestion opérationnelle des campagnes, nous recherchons une personne capable de prendre de la hauteur, de formuler des recommandations structurées et de challenger l’existant.

Vous savez faire parler la donnée, identifier les leviers de performance et transformer vos analyses en actions concrètes.

tout autre environnement à forte volumétrie sera particulièrement appréciée.