Major Incident Manager Senior H/F
Salaire du marché
Basé sur 10 offres pour ce poste (Senior, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 535€/j–575€/j, médiane 550€/j. Cette offre (575€/j) est dans la fourchette.
Description du poste
Missions :
-Gestion de crise : Prendre en charge les incidents majeurs de bout en bout, animer les cellules de crise et coordonner les équipes techniques (SAP, infra, réseaux, Cloud, applicatif).
-Communication stratégique : Assurer un reporting clair et régulier auprès des parties prenantes (DSI, équipes métiers, direction).
-Amélioration continue (ITIL v4) : Piloter les analyses post-mortem (RCA), suivre les plans d'actions préventives et contribuer aux processus Problem et Change Management.
-Reporting & Gouvernance : Participer aux comités de pilotage, produire les KPI/tableaux de bord et veiller à la capitalisation des retours d'expérience (RETEX).
Compétences & Stack recherchées :
-MIM & ITSM : Expertise avérée en Major Incident Management et maîtrise des bonnes pratiques ITIL v4.
-Outils ITSM & Reporting : Pratique solide de Jira ITSM et capacité à créer des dashboards sur Power BI.
-Observabilité : Connaissance d'outils comme Splunk ou Datadog.
-Culture technique : Compréhension des environnements SAP, des infrastructures On-Premise et des architectures Cloud.
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Chez OUIcoding nous voulons moderniser le monde du conseil en IT et en digital et montrer que l’on peut attirer des talents et continuer à innover. Nous créons le futur que nous souhaitons. Nous sommes une communauté d’ingénieurs, de designers, de développeurs et de scientifiques présents dans 5 pays dont la mission est d’inventer demain par la technologie. Nous aidons les entreprises visionnaires à développer des produits différenciants et innovants.
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