Taux journalier (TJM): 600

Contexte de la mission

DrillX est le programme de transformation digitale du Métier Drilling & Wells.

Le rôle de l'équipe DrillX est de promouvoir et faciliter cette transformation auprès du siège et des filiales en s'appuyant sur l'ensemble des technologies digitales disponibles soit à travers le développement interne de solutions ou la sélection et l'achat de solutions externes en favorisant de futurs co-développements afin de répondre aux demandes et à l'évolution des besoins du Métier.

Le coordinateur Management of change et adoption pour le programme DRILLX aura pour mission :

• Le support des produits prévus ou en cours de déploiement avec des activités de conduite du changement et stratégie d'adoption
• Le support des produits déjà déployés dans le renfort de l'adoption
• L'interface avec les filiales pour faciliter les déploiements et l'adoption des produits
• La revue/harmonisation des KPIs et implémentations d'outils de monitoring et suivi de l'usage et de la valeur des produits

Objectifs et livrables

Sans être exhaustive, la liste suivante fournit un aperçu des activités attendues dans le cadre de la mission en tant que coordinateur management of change et adoption sur le programme DrillX :

• Évaluer la complexité et les risques d'adoption en lien direct avec les PM et POs
• Co-piloter les actions de change avec l'équipe produit, en alignement avec la roadmap
• Définir et déployer la stratégie de change et d'adoption (communication, formation, engagement)
• Structurer la cartographie des parties prenantes : sponsors, managers, key users, relais digitaux locaux
• Identifier et analyser les populations impactées (personas métiers) et les utilisateurs cibles
• Formaliser les processus métiers As-Is / To-Be, en cohérence avec les choix produit
• Analyser les impacts du changement (fonctionnalités, usages, processus, organisation) et qualifier les niveaux d'impact
• Collaborer de manière continue avec les PM, POs :
  • Remontée des retours utilisateurs
  • Contribution à la définition des usages cibles
  • Alignement sur les parcours et fonctionnalités
• Définir les indicateurs d'adoption et KPIs métiers, et contribuer au suivi avec l'équipe produit
• Concevoir et piloter le plan d'adoption (au minimum trimestriel)
• Mettre en place la gouvernance du change (comités, réseau de champions, coordination sites)
• Produire les supports de communication et de formation, alignés avec le produit
• Collecter, structurer et partager les feedbacks utilisateurs à destination des PM / POs
• Assurer le handover vers les équipes run et locales lorsque pertinent

Compétences demandées

Compétences	Niveau de compétence
Stratégie et plan de conduite du changement (end to end)	Confirmé
Stakeholder management & animation de réseau (central + local)	Confirmé
Pilotage adoption par la donnée (KPIs, dashboards, feedback loops)	Confirmé
Change Management & adoption stratégies	Confirmé
Analyse d'impact & compréhension des process métiers	Avancé
Communication & engagement utilisateur (multi-canaux)	Avancé