Contexte de la mission

Notre client recherche un Manager de Transition SI afin d’assurer temporairement les fonctions de Directeur des Systèmes d’Information, dans un contexte de vacance de poste et de recrutement d’un futur DSI pérenne.

La mission intervient dans une période de réorganisation de la DSI. Le consultant devra assurer la continuité du fonctionnement de la direction, stabiliser le management des équipes et sécuriser les projets structurants jusqu’à l’arrivée du futur Directeur des Systèmes d’Information.

L’enjeu principal est de reprendre rapidement une organisation en transition, de restaurer un fonctionnement collectif efficace et d’accompagner des équipes ayant connu des évolutions managériales importantes.

Missions principales

Objectifs

Le Manager de Transition devra :

• assurer la continuité du pilotage de la DSI pendant la vacance du poste de Directeur ;

• reprendre et stabiliser le management des équipes SI ;

• clarifier les rôles et responsabilités des managers ;

• garantir la disponibilité, la sécurité et la continuité des infrastructures, applications et services numériques ;

• sécuriser les projets stratégiques de la DSI ;

• maintenir l’alignement entre les besoins des directions métiers et les réponses apportées par la DSI ;

• préparer dans de bonnes conditions la prise de fonction du futur DSI.

Finalités

La prestation doit permettre au client de maintenir une DSI pleinement opérationnelle durant la phase de transition, tout en évitant les ruptures managériales, techniques ou contractuelles.

Le Manager de Transition devra notamment garantir :

• la continuité des décisions et arbitrages ;

• la stabilité de l’organisation ;

• la maîtrise des risques SI ;

• le bon équilibre entre activités RUN et BUILD ;

• la continuité des contrats et prestations critiques ;

• la sécurisation des projets d’infrastructures ;

• une transmission structurée des dossiers au futur DSI.

Attributions

Tâches & Activités principales

1. Pilotage et management de la DSI

• Assurer le management direct de la Direction des Systèmes d’Information.

• Animer et encadrer les équipes et managers de la DSI.

• Restaurer un fonctionnement managérial stable.

• Clarifier les responsabilités et périmètres des managers.

• Assurer la continuité du pilotage et des arbitrages.

• Accompagner les équipes dans un contexte de transformation organisationnelle.

• Maintenir un dialogue efficace avec les différentes parties prenantes du client.

2. Pilotage du RUN et du BUILD

• Superviser les activités d’exploitation et de production informatique.

• Garantir la disponibilité et la continuité des infrastructures.

• Piloter les activités de support utilisateurs.

• Superviser la cybersécurité opérationnelle.

• Assurer le suivi des projets et évolutions structurantes.

• Analyser et arbitrer les investissements SI.

• Piloter l’équilibre entre les budgets et activités RUN / BUILD.

3. Infrastructures, Cloud et datacenters

• Piloter les infrastructures SI.

• Superviser les architectures réseaux.

• Piloter les plateformes Cloud.

• Superviser les environnements datacenters.

• Sécuriser notamment le projet de relocalisation des data centers.

• S’assurer de la continuité des applications et services numériques.

4. Infogérance et fournisseurs stratégiques

• Piloter les prestataires stratégiques de la DSI.

• Superviser les contrats d’infogérance.

• Préparer et sécuriser notamment le renouvellement de l’infogérance.

• Piloter les contrats de prestations critiques :

  • intégration ;

  • tierce maintenance ;

  • infogérance ;

  • prestations d’infrastructure.

• Participer à la négociation contractuelle.

• Maîtriser les clauses contractuelles et les problématiques de propriété intellectuelle logicielle.

• Sécuriser les marchés dans le respect des règles de la commande publique.

5. Relations avec les métiers

• Recueillir les retours des différentes directions métiers.

• Identifier les éventuels écarts entre leurs attentes et les services proposés par la DSI.

• S’assurer de l’adéquation entre les besoins de l’entreprise et les réponses apportées par le SI.

• Arbitrer les priorités en lien avec les enjeux métiers et stratégiques.

6. Préparation de la transition vers le futur DSI

• Documenter les principaux dossiers en cours.

• Identifier les risques et points de vigilance.

• Formaliser les arbitrages réalisés ou restant à effectuer.

• Identifier les priorités à court et moyen terme.

• Préparer une passation complète permettant au futur DSI de prendre rapidement ses fonctions.