[Mission] Développeur·se Senior pour “Rendez-vous Service Public"

L’incubateur des territoires, incubateur de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires, membre du réseau beta.gouv, est à la recherche d’un développeur pour son produit “Rendez-vous Service Public”. L’ANCT est une agence de l’Etat destinée à soutenir les projets de territoires aux collectivités territoriales sur l’ensemble du territoire (ruralité, milieu urbain, outre-mer). Elle porte également des missions fortes en matière de numérique : réseaux internes publics, médiation numérique, tiers lieux.

Contexte

L’incubateur des territoires est une structure qui arrive aujourd’hui à maturité et porte 21 produits. Ces produits reflètent la diversité des missions de l’Agence, vers les collectivités territoriales, l’administration territoriale de l’Etat, ses partenaires et les usagers ; mais aussi accompagnent la transformation interne.

Rendez-vous Service Public est une solution numérique portée par l’ANCT et la DINUM, conçue pour simplifier la gestion des rendez-vous au sein des services publics. Ouverte aux administrations de l’État, aux collectivités territoriales et aux opérateurs publics, la plateforme permet aux agents de gérer leurs disponibilités et d’organiser des rendez-vous en présentiel, à distance ou en visioconférence.

Labellisé comme un service à impact national, Rendez-vous Service Public vise à améliorer l’expérience des usagers et le quotidien des agents publics en centralisant les informations, en automatisant les notifications et en facilitant le suivi de l’activité grâce à des outils statistiques.

La plateforme répond à plusieurs enjeux majeurs du service public : réduction des tâches administratives chronophages, limitation des rendez-vous non honorés, amélioration de l’accès aux services et diminution de la dépendance aux solutions propriétaires.

Rendez-vous Service Public est principalement développé avec Ruby on Rails et son code est consultable sur : https://github.com/betagouv/rdv-service-public

Missions

Dans ce contexte, nous recherchons un développeur Senior afin d’accompagner les évolutions stratégiques et techniques de la plateforme.

Vos missions :

• Faciliter l’auto-hébergement : pensé à l’origine comme un service national centralisé, Rendez-vous Service Public est en phase de transition vers un vrai commun numérique auto-hébergeable qui permettra à de multiples acteurs de démarrer leur propre instance. Des améliorations sont nécessaires pour accompagner cette dynamique au niveau du code et de sa documentation.

• Piloter l’intégration avec des services tiers : Rendez-vous Service Public évolue dans un écosystème de produits internes (La Suite territoriale, Mon Suivi Social, …) comme externes (APIs d’envoi de SMS, serveurs CalDAV, …) avec lesquels nous souhaitons développer de nouvelles intégrations pour fluidifier les usages.

• Garantir la qualité et la continuité du service pour les collectivités : assurer le maintien en conditions opérationnelles de l’instance hébergée par l’ANCT, traiter les remontées des collectivités et partenaires, contribuer aux homologations de sécurité du service.

• Participer à l’amélioration continue de la plateforme : contribuer aux réflexions conjointes avec la DINUM sur les évolutions fonctionnelles et techniques en tenant compte des retours utilisateurs, des besoins métiers et des enjeux de sécurité et de performance.