🔎 Opportunité Architecte Fonctionnel ITSM Senior – Lyon 📍🚀 - CDI

Notre client, un groupe évoluant dans le secteur des télécommunications et des services numériques, mène une réflexion stratégique sur l'évolution de son écosystème de gestion des services IT (ITSM).

Une plateforme historique, largement déployée au sein de l'organisation, supporte aujourd'hui des processus critiques liés à la gestion des services et au traitement des demandes. Au fil du temps, cette solution s'est complexifiée en raison de nombreuses adaptations spécifiques et de son intégration avec le système d'information existant.

Dans un contexte de vieillissement technologique et de recherche d'optimisation, l'organisation souhaite définir une trajectoire de transformation visant à rationaliser l'existant, évaluer les différentes options d'évolution et préparer les futures orientations d'architecture.