PO Adobe Message Center - Freelance

Taux journalier (TJM): 600

Contexte de la mission

Sephora is a visionary beauty-retail concept founded in France by Dominique Mandonnaud in 1969. Sephora's unique, open-sell environment features an ever-increasing amount of classic and emerging brands across a broad range of product categories including skincare, color, fragrance, body, smilecare, and haircare, in addition to Sephora's own private label. Today, Sephora is not only the leading chain of perfume and cosmetics stores in France, but also a powerful beauty presence in countries around the world.

Au sein de l’équipe Marketing Animation (Product Management - Digital), vous pilotez l’évolution et la qualité des emails/SMS transactionnels avec un focus paiement et supply sur les marchés Europe et Moyen Orient, en étroite collaboration avec les développeurs et la Test Factory, dans un environnement Agile / SAFE. Vous êtes le garant technico-fonctionnel de ce scope.

Le Product Owner aura les missions suivantes :

Pilotage Produit

• Prioriser le backlog et cadrer les besoins métier.

• Garantir la conformité réglementaire et la cohérence des communications (GDPR notamment).

Expertise Adobe Campaign / Message Center

• Concevoir, paramétrer et optimiser les emails transactionnels avec un focus paiement et supply.

• Assurer la qualité des données, personnalisations et événements déclencheurs.

• Suivre les mises en production avec les équipes techniques.

Maîtrise Technique CRM (Adobe Campaign / Message Center) :

• Définir les spécifications techniques requises pour l'intégration d'emails/SMS transactionnels dans Adobe Campaign et Message Center avec les systèmes tiers.

• Garantir la pertinence des modèles de données au sein d'Adobe Campaign pour optimiser la segmentation et la personnalisation des communications.

• Superviser et valider l'utilisation des langages de templating d'emails (ex: HTML, CSS, JavaScript) pour la création de contenu dynamique et l'optimisation des messages.

Collaboration & Communication

• Rédiger les user stories et accompagner l’équipe de développement (Agile / SAFZ).

• Piloter les recettes avec la Test Factory.

• Communiquer de façon claire et assertive avec les stakeholders et assurer le suivi des sujets.

Objectifs et livrables

Le profil doit impérativement connaitre Adobe Campaign et plus précisément Message Center pour la gestion des emails transactionnels. Profil Product Owner technico-fonctionnel requis avec une connaissance des environnements techniques Adobe/Message Center.

Capacité d'analyse, autonomie, communication assertive seront des éléments clefs pour la sélection du candidat.

Aucune communication par mail, tout doit passer par LBC (le besoin est suffisamment explicite).

Le profil aura vocation à analyser certains sujets/projets (faisabilité technico-fonctionnelle) avant début du delivery.

La maîtrise de l'anglais (niveau professionnel) est obligatoire.

Principaux projets:

• Mise en place d'emails transactionnels B2B ou liés à de nouvelles méthodes de livraison

• Intégration de nouveaux moyens de paiements

• Gestion de sujets GDPR

Compétences demandées

Compétences

Niveau de compétence

Capacité analytique

Expert

Communication Professionnelle

Expert

Adobe Campaign

Expert

Développement Agile

Confirmé

Autonomie

Expert

message center

Expert

Documentation technique

Confirmé

Langues

Niveau de langue

Anglais

Bilingue