POS Hébergement en Datacenter - CDI

Contexte

Mission d’appui à la POS (Pilote opérationnel de Service) hébergement dans un environnement Datacenter à Paris.
Mission de longue durée avec démarrage ASAP.
2 jours de télétravail par semaine.
Anglais professionnel obligatoire.
Séniorité requise : 6 à 8 ans minimum d’expérience sur les technologies indiquées.

Missions

• Formalisation du catalogue de procédures infogérant et intégration aux outils.

• Suivi de la qualité de la prestation geste de proximité en datacenter avec suivi des statistiques et des indicateurs.

• Suivi de l’exploitation du service de proximité.

• Co-animation du point journalier de production quotidienne.

• Suivi de la qualité de la prestation par audit terrain.

• Gestion de projet de déménagements d’équipements, installations, restitutions et mise en stock.

• Suivi de l’hébergement des clients internes :

  • Prise en compte des nouveaux besoins d’hébergement

  • Suivi de l’évolution des équipements hébergés et de la bonne tenue de l’outillage associé

  • Suivi de la facturation du service

• Pilotage de l’équipe assurant les gestes de proximité sur le site :

  • Suivi de la prestation contractuelle (comités quotidien, hebdo et mensuels)

  • Vérification de la bonne exécution de la prestation

  • Vérification et suivi des indicateurs opérationnels

• Suivi de l’hébergement des clients externes :

  • Pour les clients externes en RUN : suivi des indicateurs, des nouvelles demandes d’hébergement

  • Pour les clients en BUILD : assurer les migrations et accostages de nouveaux clients dans les datacenters en mettant en œuvre leurs zones d’hébergement et l’outillage associé.

Outils & Environnement

• Gestion de projet

• KPI / Suivi d’indicateurs et de statistiques d’exploitation (KPI/SLA)

• Appui POS Hébergement

• Connaissance de l’environnement Datacenter et des infrastructures d’hébergement

• Rédaction et formalisation de procédures

• Pratique d’audit terrain et suivi de plans d’actions correctifs

• Outils bureautiques (Excel, SharePoint) pour le suivi des indicateurs

Conditions de travail

• Lieu : Paris

• Télétravail : 2 jours par semaine

• Démarrage : ASAP

• Durée : mission de longue durée

• Niveau d’expérience : 6 à 8 ans minimum

• Anglais professionnel obligatoire