POT9309 - Un Business Analyst SalesForce full Télétravail
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 48 offres pour ce poste (Senior, France), le marché se situe autour de 500€/j (430€/j–535€/j).
Description du poste
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst SalesForce en full Télétravail.
Contexte:
Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un Chef de Projet / Business Analyst Salesforce afin d'accompagner le déploiement et l'évolution des processus commerciaux et services.
L'environnement couvre plusieurs activités : vente d'équipements, contrats de maintenance, location, interventions terrain et gestion des techniciens.
Missions principales:
-Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers.
-Animer les ateliers avec les équipes métiers, IT, architectes et partenaires.
-Traduire les exigences opérationnelles en spécifications fonctionnelles.
-Accompagner les équipes de développement et assurer le suivi des réalisations.
-Participer à la définition de la roadmap applicative.
-Piloter les recettes fonctionnelles (UAT) et accompagner la conduite du changement.
-Assurer la coordination entre les différents systèmes de l'écosystème digital.
-Participer aux comités projet et aux instances de gouvernance.
-Contribuer à l'amélioration continue des processus Sales et Service.
Environnement fonctionnel:
Salesforce Sales Cloud
-Gestion des prospects et clients
-Gestion des leads et opportunités
-Configuration d'offres commerciales
-Cycle de vente B2B
Salesforce Revenue Cloud
-Gestion des contrats
-Configuration des offres complexes
-Gestion des activités de location
-Maintenance et services récurrents
ServiceMax:
-Planification des interventions terrain
-Gestion des techniciens
-Gestion des temps d'intervention
-Maintenance corrective et préventive
-Suivi des pièces et équipements
Systèmes connexes:
-SAP
-Interfaces et flux d'intégration
-Reportions et pilotage de l'activité
Profil recherché:
Compétences fonctionnelles:
-Forte expérience en Business Analysis et/ou AMOA.
-Bonne compréhension des processus Service et Field Service.
-Expérience dans un contexte industriel.
-Capacité à animer des ateliers métiers.
-Rédaction de spécifications fonctionnelles.
-Pilotage de recette et accompagnement utilisateur.
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
ALMATEK est une société d'ingénierie et de conseil en technologies qui a pour mission de concevoir et mettre en œuvre les meilleures solutions technologiques visant à améliorer la productivité, la rentabilité et la réactivité des entreprises sur leur marché. Nos compétences vont du développement de logiciels sur mesure à la conception de sites web modernes et dynamiques aux applications mobiles. Nous accompagnons nos clients sur l'ensemble du cycle de vie de leurs projets, du conseil à la réalisation complète de la solution et jusqu'au transfert de compétences. ALMATEK prend en charge le développement de logiciels sur mesure pour tous les domaines de la gestion (paie, commerciale, achat, stock) et des sites web pour tous les besoins (Site vitrine, Dynamique, application décisionnelle (QlikView), application reporting, application web,...). ALMATEK est également spécialisée dans le placement d'informaticiens indépendants travaillant dans différents domaines : Nouvelles technologies, Systèmes d’exploitation, Réseaux, Base de données , ERP, CRM...
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