Taux journalier (TJM): 430 - 580 (sera un critère clé)

Product Design Sénior – Design Ops & IA Enablement

Contexte de la mission

Client grand compte qui conçoit des expériences, produits et services pour l'ensemble de ses activités digitales (B2C, B2E, B2B). Il regroupe les fonctions Product Design, Customer Experience, Design System, Accessibilité, UX Writing et Design Operations.

Le pôle Design accompagne également l'intégration de l'IA dans les pratiques Design et Produit, en lien étroit avec Product Ops et la Tech, afin de soutenir la performance et la transformation des équipes.

Projet(s) : Design Ops & IA Enablement

La mission consiste à renforcer l'équipe Design Ops dans la structuration et l'exécution des chantiers Design Operations et IA Enablement. L'objectif principal est de consolider le socle de pratiques Design pour accompagner l'évolution rapide des modes de travail induite par l'IA.

Activités attendues :

• Consolidation et mise à jour des standards, pratiques et bluebook Design

• Production de templates, checklists et ressources opérationnelles

• Documentation des pratiques réutilisables et compatibles IA

• Maintenance du catalogue de capacités IA Design

• Supports d'acculturation, coaching et partage

• Coordination et facilitation avec les équipes Design, Produit et Tech

• Production de reportings sur l'adoption, les irritants et les points d'amélioration

Livrables :

• Diagnostic des irritants et backlog Design Ops

• Référentiel de standards Design

• Bluebook Design Practices

• Templates, checklists et guides opérationnels

• Modèle de documentation des pratiques « skill-ready »

• Fiches de cadrage et bilans

• Supports d'acculturation et coaching

• Reporting opérationnel

• GEM / Skills / Knowledge

Environnement technique et expertises recherchées

Must have

• Discovery orientée Operations, structuration et optimisation de process (blueprints, mapping, flows), facilitation

• Mise en place de workflows IA (skills, RAG, context, automation, MCP, APIs)

• Très bonne connaissance des fonctions Product et Design, de leurs rôles, méthodes et interactions

Nice to have

• Maîtrise des environnements et outils design et produit (Figma, Miro, Jira, Confluence...)

• Compréhension des enjeux d'organisation produit à l'échelle : modèles, dépendances, gouvernance, autonomie des équipes, portfolio

• Design System Ops & Research Ops

• Change management & accompagnement à l'adoption

• Knowledge Management et Documentation

• Mesure de l'adoption, de l'efficacité et de l'impact, data analysis & dashboard

Méthodes, organisation et interactions

• Communiquer clairement et efficacement à l'écrit et à l'oral en français pour des interactions fluides avec le métier et les équipes

• Rigoureux(se), organisé(e) et fiable dans l'exécution

• Respecter les délais tout en maintenant des standards élevés de qualité et d'excellence

• Collaborer activement avec les membres de l'équipe, partager les connaissances et favoriser un esprit collectif

• Pédagogue et attentif(ve) aux besoins des équipes

• Capable de prioriser, alerter et faire remonter les risques au bon moment

Profil recherché

• Formation Bac+5 en Design, Product, transformation digitale, informatique ou équivalent

• Plus de 7 ans d'expérience en Product Design, dont des expériences significatives en Design Operations, Product Operations ou transformation produit

• Une expérience dans un grand groupe ou dans un environnement complexe et matriciel constituerait un avantage

• Expérience dans un contexte produit à grande échelle, avec plusieurs équipes Produit, Design et Tech