Contexte de la mission

La Direction Digital & New Services accompagne la transformation digitale du Groupe autour des services connectés et des applications mobiles B2C utilisées par les clients Renault, Dacia et Alpine.

La mission s’inscrit dans un environnement Agile SAFe, au sein du train en charge des produits digitaux Front, avec une forte composante backend.

Le Product Lead interviendra sur un back-office de gestion de templates de communication permettant de piloter :

• SMS

• emails

• notifications push mobile

• notifications embarquées véhicule

L’outil gère :

• les contenus de communication,

• les traductions multilingues,

• les déclinaisons multi-marques (Renault, Alpine, Dacia…),

• via un système de templates et dictionnaires.

Le produit est récemment ouvert à une cinquantaine d’utilisateurs métiers Renault, dans un contexte sans véritable conduite du changement, ce qui implique une forte dimension d’accompagnement et de pédagogie.

Missions principales

• Piloter les évolutions produit de la priorisation jusqu’au déploiement en production

• Gérer et maintenir le backlog produit

• Rédiger les User Stories back-end et front-end

• Collaborer étroitement avec les designers à partir de wireframes et maquettes

• Assurer le suivi opérationnel, la supervision et le support

• Interagir directement avec les utilisateurs métiers

• Expliquer les processus métiers et accompagner l’adoption de l’outil

• Produire les supports de décision pour les GO release

• Maintenir la documentation produit et fonctionnelle

Environnement & stack

Méthodologie

• Agile SAFe

• Jira / Confluence

API & backend

• Spécifications API

• Bruno (et non Postman)

• APIs exposées aux applications mobiles et au web

Monitoring / Debug

• Dynatrace

• Kibana

Produit

• Projet full-stack (front + back)

• Collaboration forte avec les designers UX/UI

• Environnement multi-marques & multilingue