Product Owner / Business Analyst Senior - Google Workspace - Freelance

Contexte

Dans le cadre de l'évolution de son environnement de travail numérique, une grande mutuelle d'assurance recherche une prestation de Product Owner / Business Analyst pour intégrer le domaine Google et Messagerie (incluant Google Workspace, les solutions de messagerie et les services Cloud associés type AWS). Porter la vision du produit, prioriser les travaux de l'équipe technique et assurer l'interface directe avec les directions métiers. Accompagnement des collaborateurs pour garantir l'adoption des nouveaux usages (collaboratif, IA, Data).

Missions

• Pilotage du Produit et de l'Équipe (Posture PO)

  • Définir et maintenir la roadmap du domaine "Google et Messagerie" en alignement avec la stratégie de l'entreprise.
  • Recueillir, structurer et prioriser les besoins (Backlog produit). Rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation.
  • Coordonner les activités de l'équipe technique (développeurs, administrateurs) et animer les rituels agiles au quotidien.

• Analyse Métier et Stratégie (Posture BA)

  • Analyser les processus métiers complexes pour proposer des solutions adaptées (automatisation, nouveaux outils collaboratifs, exploitation de la donnée).
  • Intégrer les exigences de sécurité (Cyber) et de conformité dans la conception des solutions.
  • Identifier les opportunités d'amélioration continue, notamment autour de l'Intelligence Artificielle (ex: Gemini) et de la valorisation des données.

• Accompagnement et Conduite du Changement

  • Définir la stratégie d'accompagnement pour la migration vers de nouveaux outils ou le déploiement de nouvelles fonctionnalités.
  • Créer des supports pédagogiques, animer des webinaires et piloter un réseau d'ambassadeurs (notamment sur les sujets IA et collaboratif).
  • Promouvoir les bonnes pratiques liées à la sobriété numérique, à la prévention de l'infobésité et au droit à la déconnexion.

Livrables attendus

• Roadmap produit, Backlog priorisé, User Stories et spécifications fonctionnelles.
• Tableaux de bord de suivi (vélocité de l'équipe, indicateurs d'adoption, KPIs de performance).
• Plans de conduite du changement, guides utilisateurs, supports de présentation et de communication.

Profil et compétences clés

• Excellent relationnel, sens de l'organisation et forte orientation "Valeur Utilisateur".
• Maîtrise des méthodologies Agiles (Scrum, Kanban) et de la gestion de backlog.
• Expérience réussie dans l'accompagnement des utilisateurs et l'animation de formations/ateliers.
• Forte capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des métiers et à fédérer une équipe.

Environnement digital

• Bonne culture de l'écosystème Google Workspace et des infrastructures de messagerie.
• Notions sur les environnements Cloud (AWS, GCP) et sur l'exploitation de la donnée (Business Intelligence, dashboards).
• Curiosité ou première approche des outils d'IA Générative et d'automatisation (Low-code).