Product Owner Data H/F

Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients grands comptes dans le secteur des loisirs, nous recherchons un Product Owner Data / CRM afin d'accompagner la transformation data et l'optimisation de la connaissance client.

Au sein de la Direction Data & CRM, vous jouerez un rôle clé d'interface entre les équipes business, marketing et data, afin de piloter des initiatives à forte valeur ajoutée autour de la performance CRM omnicanale et de l'industrialisation des produits data.

Votre objectif : maximiser l'impact business de la donnée client et accompagner l'évolution des produits data au service des équipes marketing et CRM.

Vos missions :

Pilotage produit data

• Définir, prioriser et piloter la roadmap produit data en lien avec les enjeux CRM et marketing omnicanal
• Identifier les opportunités d'amélioration basées sur l'exploitation des données clients

Structuration et exploitation des données

• Structurer et industrialiser des datasets clients multi-millions
• Construire et fiabiliser des segments clients destinés aux équipes CRM et marketing
• Garantir la qualité et la fiabilité des données exploitées

Performance CRM

• Suivre et analyser les KPIs d'activation CRM : taux d'ouverture, clics, conversion
• Identifier les leviers d'optimisation pour améliorer la performance des campagnes marketing

Coordination transverse

• Assurer la coordination entre les équipes Produit, Data et Marketing
• Animer les ateliers, comités et rituels de suivi
• Garantir l'alignement des projets avec la roadmap stratégique
• Transformation et amélioration continue
• Participer aux projets de migration et d'optimisation des outils CRM
• Proposer des améliorations opérationnelles basées sur la donnée

Suivi de projets

• Piloter l'exécution des projets data
• Assurer un reporting régulier auprès du management