Vos missions :
Au sein de l'équipe Produit, vous accompagnerez les équipes de développement tout au long du cycle de vie des fonctionnalités.
À ce titre, vous serez notamment amené à :
- Mener des ateliers et entretiens clients dans une démarche de Product Discovery.
- Comprendre, analyser et prioriser les besoins utilisateurs.
- Participer à la définition de la roadmap produit.
- Rédiger les Epics, User Stories et critères d'acceptation.
- Concevoir les parcours utilisateurs et réaliser les maquettes sous Figma.
- Présenter les User Stories lors des sessions de refinement et accompagner les développeurs tout au long des sprints.
- Réaliser les recettes fonctionnelles, les tests de non-régression et assurer le suivi des anomalies.
- Maintenir une documentation fonctionnelle claire et à jour.
Participer à la veille produit et être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles.
Environnement technique :
- Jira
- Confluence
- Figma
- Agile Scrum
- IA générative (Claude)
- Plateforme SaaS B2B
- Univers CRM / Relation Client
Avantages
Les avantages :
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.
- Tickets Restaurant.
- Prise en charge des transports.
- Excellente mutuelle.
- Un environnement agile favorisant l'autonomie et les initiatives.
- Une équipe Produit expérimentée et passionnée.
- Rémunération attractive selon votre expérience.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre une entreprise française reconnue, spécialisée dans les solutions SaaS de gestion de la relation client.
- Participer à l'évolution d'une plateforme utilisée par plus de 500 marques et traitant plusieurs millions d'interactions clients chaque année.
- Contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle.
- Intégrer une équipe Produit à taille humaine où chaque idée est écoutée et peut avoir un impact concret sur le produit.
- Travailler en étroite collaboration avec des équipes Produit et Développement passionnées, dans un environnement agile favorisant les échanges et les initiatives.
- Évoluer sur un poste offrant une réelle autonomie, avec un rôle clé dans les orientations fonctionnelles et stratégiques de la plateforme.
- Relever des défis techniques et fonctionnels variés au sein d'un environnement en constante évolution.