Product Owner Salesforce – Service Cloud & Sales Cloud
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 20 offres pour ce poste (Senior, Île-de-France), le marché se situe autour de 558€/j (510€/j–600€/j).
Description du poste
Dans le cadre de la convergence de deux CRM Salesforce vers une plateforme cible unique, vous aurez pour rôle de :
Cadrer et prioriser le backlog : roadmap, lotissement et arbitrages.
Animer les ateliers métiers, challenger les besoins et formaliser les User Stories.
Piloter la migration des données et des processus entre les deux CRM.
Garantir la cohérence fonctionnelle autour du standard Salesforce : Lead → Opportunité → Devis → Contrat → Compte.
Coordonner l’articulation Service Cloud / Genesys sur le traitement des demandes clients.
Assurer la relation avec les équipes Groupe, avec des échanges réguliers en anglais.
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
BTI-Advisory est un cabinet de conseil en IT fondé en 2016, 100% indépendant, qui a pour vocation de co-construire avec des entreprises leurs transformations digitales afin de mettre en lumière et d’optimiser leurs potentiels. Pour nous, le digital fera partie intégrante du monde de demain et il doit avoir un impact sociétal positif. Nous nous se positionnons comme les bâtisseurs de ces grandes transformations. Mais comment ? En identifiant une opportunité et en proposant des solutions et des actions concrètes et durables dans le respect de leurs valeurs : Excellence, Engagement, Ouverture et Solidarité. BTI-Advisory est une entreprise jeune et dynamique qui s’enrichit de la diversité. Le savoir-faire est aussi important que le savoir-être. Du stagiaire à l’associé, tous travaillent ensemble de manière solidaire. L’expertise de BTI est portée sur une offre de services composée de 4 grands piliers : Transformation des produits IT, Multi-speed IT, Technologie & Innovation et Transformation UX.
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