Product Owner Senior Salesforce

Au sein de la Direction des Technologies, vous rejoignez une équipe en charge des produits liés à la commercialisation publicitaire et contribuez à l'évolution du CRM Salesforce utilisé par les équipes métiers.

Dans un environnement où les enjeux de transformation, d'intégration et d'optimisation des processus sont au cœur des priorités, vous intervenez en tant que Product Owner sur un périmètre mêlant fonctionnalités CRM et interfaces applicatives.

Votre rôle consiste à accompagner les directions métiers dans l'expression de leurs besoins, définir les évolutions fonctionnelles du produit, piloter leur mise en œuvre avec les équipes de développement et garantir leur adoption par les utilisateurs.

Vous intervenez également sur les sujets d'intégration en assurant la responsabilité fonctionnelle des API et des échanges entre Salesforce et les différentes applications de l'écosystème.

À ce titre, vos principales responsabilités seront :

• Recueillir et analyser les besoins des équipes Commerciales, Marketing, Administration des Ventes, Revenue Management, Juridique et Finance.

• Concevoir et prioriser les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce.

• Rédiger les user stories, règles de gestion et critères d'acceptation.

• Piloter le delivery en collaboration avec les équipes Produit, UX et Développement.

• Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités et leur adoption par les utilisateurs.

• Définir les besoins d'exposition et de consommation des API.

• Participer à la conception des flux d'intégration entre Salesforce et les applications du système d'information.

• Assurer la cohérence fonctionnelle et la gestion des dépendances entre les différents produits du domaine.