Product Owner Workspace (avec pré-embauche) - Freelance

Taux journalier (TJM): 450

Contexte

Product Owner (avec option d'embauche). Le service engage le lancement d'une nouvelle offre packagée et digitalisée destinée aux professionnels à besoins standards (TPE, PME). Ce lancement implique une transformation du parcours client : digitalisation de la souscription, gestion de contrat, facturation, et refonte des outils CRM, exploitation et facturation. Le/la Product Owner est le pivot entre la vision marketing de l'offre et sa réalisation opérationnelle et digitale. Poste rattaché à la Direction Marketing & Offre, portant la vision produit et orientant les priorités de développement.

Missions

• Traduction des besoins métier en exigences fonctionnelles : recueil et analyse des besoins auprès des directions Commerce, Exploitation, Finance et DSI ; rédaction des expressions de besoins fonctionnelles et des user stories exploitables ; animation des ateliers de cadrage et d'alignement.

• Pilotage du backlog et suivi des développements : maintien et priorisation du backlog fonctionnel ; participation aux cérémonies agile (sprint planning, revues, rétrospectives) ; arbitrage des demandes selon valeur métier et faisabilité technique.

• Recette fonctionnelle et validation des livraisons : conception des cahiers de test et scénarios ; exécution des tests fonctionnels ; qualification des anomalies et suivi des corrections ; validation des livraisons avant mise en production.

• Cohérence du parcours client de bout en bout : garant(e) de la cohérence fonctionnelle du parcours digitalisé ; détection et traitement des points de friction ; coordination avec les équipes terrain pour assurer l'adoption des nouveaux outils.

• Reporting et pilotage : suivi de l'avancement, reporting régulier au Copil ; identification et remontée des risques fonctionnels, calendaires ou budgétaires ; documentation des décisions et évolutions produit.

Outils & Environnement

• Rédaction de user stories et d'expressions de besoins fonctionnelles

• Méthodologies agile (Scrum, Kanban)

• Projets impliquant CRM (Salesforce apprécié), outils de facturation ou ERP, et systèmes d'exploitation terrain

• Conduite de recette fonctionnelle

• Google Workspace

Conditions de travail

• Date : ASAP

• Contrat : CDI début 2027

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