Responsable Applicatif (RA) ALTAIX – Support RUN - Freelance
Salaire du marché
Basé sur 38 offres pour ce poste (tous niveaux, Paris, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 499€/j–625€/j, médiane 530€/j. Cette offre (475€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
Contexte :
Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, le/la RA ALTAIX rejoint une équipe composée de deux autres Responsables Applicatifs. Ensemble, ils fonctionnent en mini centre de services dédié à l’application ALTAIX.
La gestion opérationnelle du RUN étant externalisée, l’équipe interne assure principalement le pilotage, la coordination et le suivi.
Missions principales :
Assurer le pilotage fonctionnel et applicatif de la solution ALTAIX
Coordonner les activités de RUN externalisées (suivi des incidents, demandes, changements)
Garantir le respect des engagements de service (SLA) par les prestataires
Suivre et analyser les indicateurs de performance du RUN
Participer à la gestion des incidents majeurs et à leur résolution
Assurer le lien entre les équipes métiers et les prestataires techniques
Contribuer à l’amélioration continue du service (process, outils, qualité)
Participer aux comités de suivi et produire les reportings associés
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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