Responsable d'agence CVC - CDI

Depuis 1994 notre client est un acteur national majeur du multiservice, spécialisé dans la maintenance et la performance des équipements de l’habitat.

Son réseau de 48 agences lui permet de couvrir l’ensemble du territoire et d’offrir un service de proximité à ses clients.

Pour accompagner son développement, notre client recherche un(e) :

Responsable d’agence H/F

Basé(e) à Nantes (44)

Sous la responsabilité de votre Responsable de Territoire, vous êtes garant du bon fonctionnement de votre centre de profit.

Afin d’y parvenir vos missions se déploient de la manière suivante :

• Garantie de la qualité et de la satisfaction client : processus de contrôle qualité, communication transparente et efficace avec les clients.

• Management de l’équipe technique et des ressources humaines : suivi des plannings techniciens, astreintes, recrutements.

• Optimisation des performances et de la rentabilité : facturation, gestion des fichiers clients et création de rapports.

• Développement de l’activité de l’agence : prospection, négociation, fidélisation client.

• Gestion des stocks et supervision des inventaires (véhicules, outillage)