Responsable Qualité & Environnement (H/F) - Freelance

Contexte

Dans le cadre d’un besoin urgent de renfort sur un périmètre multi-sites spécialisé dans les activités techniques et de maintenance, un acteur majeur recherche un(e) Responsable Qualité & Environnement en management de transition afin d’assurer la continuité et l’animation des démarches QE.

Le poste intervient dans un contexte opérationnel nécessitant une forte présence terrain, avec pour objectif de sécuriser les sujets qualité, environnement et satisfaction client, en attendant un recrutement pérenne.

Le poste est principalement basé en région parisienne, avec des déplacements réguliers sur plusieurs agences en France.

Missions

Rattaché(e) aux équipes opérationnelles, vous intervenez comme référent(e) Qualité & Environnement sur un périmètre technique multi-sites.

À ce titre, vos missions incluent notamment :

Qualité

• Animation de la démarche qualité auprès des équipes opérationnelles

• Suivi et pilotage des réclamations clients

• Animation des enquêtes de satisfaction

• Participation aux démarches REX et amélioration continue

• Réalisation d’audits internes et visites chantier

• Accompagnement des équipes sur les process, modes opératoires et outils qualité

• Maintien et amélioration du Système de Management Qualité (SMQ)

• Suivi des qualifications et certifications

Environnement

• Déploiement et suivi des démarches environnementales

• Suivi des sujets liés aux déchets, réemploi et économie circulaire

• Accompagnement des projets de décarbonation

• Participation à la mise en place et au suivi des Plans Assurance Environnement

• Sensibilisation des équipes terrain aux bonnes pratiques environnementales

Accompagnement opérationnel

• Support des équipes exploitation et chantier

• Participation ponctuelle aux sujets avant-vente et réponses à appels d’offres

• Coordination avec les différentes agences et parties prenantes internes