Garant de la fiabilité et de la performance des services numériques transverses, vous pilotez le cycle de vie des versions et le respect des engagements opérationnels. Vous sécurisez la transition entre les projets et la mise en production (RUN) pour garantir un SI stable et performant.
Pilotage de Versions : Orchestrer le cycle complet (cadrage, jalons, qualité, risques) et coordonner les mises en production (MEV).
Suivi des Engagements : Garantir le respect des indicateurs (KPIs), des coûts et piloter les plans d'actions correctives.
Gestion du RUN : Qualifier et prioriser les incidents/problèmes, et structurer les plans d'amélioration continue.
Coordination Transverse : Animer les instances (comités qualité, suivis opérationnels) et faire le lien entre les équipes Métiers, Études et Production.
Industrialisation : Documenter les processus, maintenir la traçabilité des livraisons et optimiser les pratiques de Release Management.
Expertise
Maîtrise des processus ITIL (Incidents, Changements, MEP) et du pilotage opérationnel de SI complexes.
Compétences
Analyse de risques
Gestion des priorités
Excellente capacité de reporting
Le "Plus"
Un passé de développeur est un atout majeur pour comprendre les enjeux techniques des livraisons.
Soft Skills
Leadership
Capacité à challenger l'existant
Aisance relationnelle en environnement multi-acteurs
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