🚀 Mission Freelance – Responsable Support Applicatif D365 Finance

📍 Île-de-France (Malakoff)
🏠 2 jours de télétravail / semaine
🚀 Démarrage ASAP (max début juin)
⌛ Durée : 12 mois+
📅 Temps plein

🧩 Contexte

Dans un environnement retail / e-commerce, nous recherchons un profil pour renforcer une équipe sur un ERP Microsoft Dynamics 365 Finance.

👉 Enjeu : sécuriser le RUN, stabiliser l’ERP et accompagner les métiers (comptabilité / finance) au quotidien.

🎯 Votre rôle

Intervenir en proximité directe avec les équipes métiers pour :

✔ Gérer les incidents applicatifs
✔ Accompagner les utilisateurs
✔ Analyser les anomalies (flux, interfaces, données)
✔ Contribuer à la qualité des processus

👉 Poste très opérationnel, orienté terrain.

🛠️ Vos missions

🔹 Support applicatif

• Gestion incidents N2/N3

• Analyse & résolution anomalies D365

• Suivi des tickets

🔹 Analyse & flux

• Diagnostic des dysfonctionnements

• Gestion des interfaces & flux

• Coordination avec les équipes techniques

🔹 Finance / Comptabilité

• Interaction avec les équipes comptables

• Support sur les processus (clôtures, flux…)

🔹 Data & référentiels

• Gestion des master data

• Suivi qualité des données

🔹 Évolutions

• Participation aux montées de version

• Amélioration continue