Responsable système réseau & sécurité H/F

VOTRE MISSION

Rattaché(e) à la Fédération Française des Banques Alimentaires, vous avez pour mission de mettre en œuvre et piloter la politique informatique, en cohérence avec la stratégie de la FFBA et ses objectifs de déploiement.

Vous êtes responsable de l’organisation du support aux utilisateurs et aux associations, de la gestion et de la modernisation du parc informatique et des infrastructures, ainsi que du renforcement de la sécurité du système d’information.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Organiser et piloter le support aux utilisateurs et aux associations

• Animation d’équipe : Encadrer, animer et faire monter en compétences l’équipe support et infrastructure au quotidien.

• Qualité de service : Structurer les processus d’assistance, définir les indicateurs clés (SLA) et veiller à la satisfaction des utilisateurs et des associations partenaires.

• Proximité & Pédagogie : Adapter le support aux spécificités et aux besoins variés du monde associatif (accompagnement au changement, vulgarisation technique).

2. Gérer et moderniser le parc et l’infrastructure

• Gestion de parc : Superviser le cycle de vie complet du matériel, des licences et des logiciels (approvisionnement, déploiement, inventaire, recyclage).

• Évolution Cloud : Piloter et participer activement à la montée en compétence de l’équipe et à la migration/optimisation des infrastructures vers Microsoft Azure.

• Maintien en condition opérationnelle (MCO) : Garantir la disponibilité, la performance et la haute disponibilité des réseaux et des serveurs.

3. Renforcer et piloter la sécurité informatique

• Sécurisation des points d’accès : Durcir la sécurité des postes de travail via le déploiement de solutions adaptées .

• Gouvernance & Droits : Structurer la gestion des identités et des accès et veiller à l’application des bonnes pratiques de sécurité sur l’ensemble du périmètre.

• Gestion des risques : Superviser la politique de sauvegarde, tester les plans de reprise d’activité et sensibiliser les équipes et les associations aux cybermenaces.