SAP Authorisation & Access Support - Freelance (H/F)

La mission :
Au sein de l'équipe Value Chain, dans un environnement 100% SAP, vous interviendrez en tant que Support N2 sur les autorisations SAP. L'équipe a une double responsabilité : la gestion des accès et des droits pour les profils SAP (via tickets ou chatbot), et le développement de solutions à valeur ajoutée pour rendre les utilisateurs de la Value Chain (IT et Business) de plus en plus autonomes.
Ton rôle :
En tant que Consultant-e Support N2 SAP Autorisations / GRC, vous assurerez le support de niveau 2 sur les autorisations SAP, participerez à l'amélioration continue des produits SAP ACCESS et GRC, et contribuerez à l'industrialisation du projet d'automatisation de la gestion des droits.
Tes missions :

• Assurer le support de niveau 2 sur les autorisations SAP et résoudre les problématiques utilisateurs
• Participer à l'amélioration continue du produit SAP ACCESS et du produit GRC (Governance, Risk and Compliance)
• Contribuer à l'industrialisation du projet d'automatisation de la gestion des droits
• Participer à la réduction de la dette technico-fonctionnelle et à l'élimination des gestes sans valeur ajoutée
• Enrichir l'intelligence artificielle dans le cadre de l'automatisation de la gestion des accès

Ton profil :
Formation :

• Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent

Expérience :

• Expérience confirmée en support SAP Autorisations et/ou GRC, idéalement en environnement Value Chain ou Supply Chain

Compétences techniques :

• SAP Autorisations : gestion des accès et des droits (impératif)
• SAP GRC (Governance, Risk and Compliance) : amélioration et administration
• Support N2 en environnement SAP
• Connaissance des processus d'automatisation de la gestion des droits

Compétences interpersonnelles :

• Sens du service et capacité à résoudre les problématiques utilisateurs
• Rigueur dans l'analyse et la remontée des évolutions possibles
• Esprit d'amélioration continue et goût pour l'automatisation

Langues :

• Français courant
• Anglais apprécié (contexte Value Chain international)

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