SCRUM MASTER (H/F)

🚀 Contexte de la mission

Dans le cadre de son plan stratégique, une banque de grande clientèle et d'investissement internationale engage une transformation organisationnelle majeure de son modèle opérationnel de production applicative (APS).

Afin de briser les silos entre Développement, Production et Infrastructure, l'organisation évolue vers un modèle basé sur des Squads & Chapters orienté produit et aligné sur les principes DevSecOps/SRE.

En tant que Scrum Master — Transformation Modèle Opérationnel Production / APS (H/F), vous intégrez l'équipe cœur de la transformation sous la responsabilité du Responsable de la Transformation. Votre rôle clé est d'ancrer les pratiques Agiles au sein des squads Application Production Support (APS), d'en assurer la fluidité opérationnelle au quotidien, de lever les dépendances et d'accélérer le Time-to-Market tout en garantissant la résilience des systèmes.

🎯 Missions principales & Rôle

1. Animation & Structuration des Rituels Agiles :

• Organiser et faciliter l'ensemble des cérémonies Scrum au sein des squads APS (Sprint Planning, Daily Scrum, Backlog Refinement, Sprint Review, Rétrospective).

• S'assurer du sens, de la régularité et de la valeur ajoutée de chaque rituel pour faire progresser les squads vers leurs objectifs de livraison et de transformation.

2. Facilitation, Protection & Levée d'Obstacles (Impediments) :

• Identifier de manière proactive les blocages organisationnels, techniques ou relationnels qui freinent la vélocité et la sérénité des squads.

• Escalader et résoudre les dysfonctionnements en concertation avec le Responsable de la Transformation, le Product Owner / Chapter Lead et les équipes transverses (Dev, Infra).

• Protéger l'équipe contre les interruptions intempestives extérieures et garantir un cadre de travail propice à l'engagement.

3. Accompagnement à la Maturité Agile & Culture DevOps :

• Coacher et guider les membres des squads dans l'appropriation de la culture Agile adaptée aux contraintes spécifiques de la Production Applicative (RUN, MCO, incidents, astreintes).

• Promouvoir l'auto-organisation, la responsabilité collective et l'amélioration continue (Inspect & Adapt).

• Favoriser le rapprochement opérationnel avec les équipes Développement et Infrastructure (Chapter Leads).

4. Pilotage, KPI & Alignement Programme :

• Suivre et analyser les indicateurs de performance et de santé des squads (vélocité, Lead Time, débit, prédictibilité, burndown/burnup charts).

• Alimenter les instances de pilotage de la transformation avec un reporting transparent sur l'avancement, la maturité et les points d'attention.

🏁 Objectifs & Livrables

• Cadre Scrum opérationnel et rituels stabilisés sur l'ensemble du périmètre des squads APS.

• Tableaux de bord d'avancement et KPIs de maturité Agile/DevOps (flux, résolution des blocages, performance).

• Plans d'actions d'amélioration continue issus des rétrospectives.

• Support aux instances de gouvernance du programme de transformation.

🛠️ Compétences requises

⚙️ Expertise Agile & Production IT

• Scrum & Agilité à l'Échelle (Expertise) : Maîtrise approfondie du rôle de Scrum Master, des rituels Scrum/Kanban et des dynamiques d'équipes pluridisciplinaires.

• Contexte Production / Operations / DevOps : Compréhension fine des enjeux d'un environnement de Production Applicative (gestion d'incidents, MCO, déploiements, contraintes Run/Build, interactions Infra).

• Outillage de Gestion Agile : Pratique courante des outils de suivi de projets Agiles (Jira, Confluence, Miro).

🌐 Langues

• Français : Courant / Langue de travail (Impératif).

• Anglais : Professionnel (Contexte Banque d'Investissement internationale).

👤 Profil recherché

• Séniorité : Scrum Master / Agile Coach Confirmé à Senior (4 ans et plus d'expérience) ayant idéalement une expérience préalable dans un environnement Banque d'Investissement / CIB ou de transformation de production informatique.

• Soft Skills :

  • Posture de Facilitateur & Servant Leadership : Capacité à écouter, guider et donner de l'autonomie sans autorité hiérarchique directe.

  • Communication & Diplomatie : Aisance relationnelle pour échanger aussi bien avec des ingénieurs de production qu'avec des directeurs de programmes.

  • Analyse & Ténacité : Esprit critique pour identifier la cause racine des blocages et persévérance dans leur résolution.