Senior RevOps - CDI

Contexte

Kolecto est une fintech de gestion affiliée au Groupe Crédit Agricole qui simplifie, sécurise et améliore les finances des TPE-PME françaises, en conformité avec les dernières réglementations en vigueur. Projet hybride par essence, notre solution digitale et humaine combine la culture agile et la vélocité d'une startup avec la puissance d'une banque universelle de proximité de 140 ans, leader européen historique de son industrie.

Aujourd’hui, Kolecto, c’est une équipe de 215 personnes en hypercroissance, classée n°1 au TECH500 (classement relayé par Les Echos), évoluant dans un environnement de travail très dynamique, avec des bureaux idéalement situés à Miromesnil (Paris 8e), à 5 min des Champs-Elysées et 10 min de la gare Saint-Lazare.

Missions

Rattaché·e à la direction commerciale, vous jouerez un rôle central dans le pilotage et l’amélioration de la performance commerciale de Kolecto. À l’intersection des équipes Sales, Marketing, Customer Success, Finance et Data, vous structurerez les processus, les outils et les données nécessaires pour accompagner notre croissance.

Votre rôle ne se limitera pas à optimiser l’activité commerciale existante : vous devrez concevoir une organisation scalable, capable d’accompagner la croissance de Kolecto et d’être progressivement déployée auprès de l’ensemble des équipes contribuant au revenu.

Vous interviendrez de manière transverse auprès des équipes Animation, Partenariats, Account Management, Care et Finance, avec un double enjeu : améliorer la performance actuelle et construire les standards qui permettront à l’organisation de changer d’échelle.

Vos responsabilités s’articuleront autour de trois grands piliers :

Data et pilotage de la performance

Vous construirez une vision fiable et partagée de la performance Revenue afin d’aider les équipes et la direction à prendre les bonnes décisions.

À titre d’exemple, vous serez amené·e à :

• Définir les indicateurs permettant de piloter la performance de chaque équipe et de suivre l’ensemble du cycle de revenu ;

• Construire les analyses nécessaires à la compréhension des résultats, des écarts de performance et des principaux leviers de croissance ;

Structurer les exercices de prévision, de planification et de suivi des objectifs ;

• Transformer les données en recommandations concrètes pour les équipes opérationnelles et la direction.

Go-to-market et efficacité Revenue

Vous contribuerez à définir et améliorer les modèles opérationnels permettant à Kolecto d’acquérir, d’activer, de développer et de fidéliser ses clients et partenaires.

À titre d’exemple, vous serez amené·e à :

• Analyser la performance des différents canaux, segments, portefeuilles et modèles de distribution ;

• Identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration sur l’ensemble du parcours Revenue ;

• Contribuer à la définition des objectifs, des modèles de couverture, des règles d’allocation des ressources et des dispositifs d’incentive ;

• Accompagner les responsables des équipes Animation, Partenariats, Account Management et Care dans l’amélioration de leur performance.

Organisation et passage à l’échelle

Vous jouerez un rôle central dans la construction d’un modèle Revenue structuré, reproductible et scalable.

À titre d’exemple, vous serez amené·e à :

• Concevoir des processus et des standards de performance pouvant être déployés dans les différentes équipes de l’organisation ;

• Structurer des méthodes de travail communes et clarifier les responsabilités entre les équipes contribuant au revenu ;

• Piloter des projets transverses impliquant les équipes Sales, Finance, Care, Data et les autres parties prenantes internes ;

Accompagner la transformation de l’organisation en anticipant les besoins liés à la croissance, aux nouveaux canaux et à l’évolution du modèle opérationnel.