Service Delivery Manager d'infrastructures PLM

Notre client est en phase de déploiement massif aux utilisateurs de son programme PLM. Dans un contexte de transformation digitale, la stabilité et les performances de l'application sont des critères majeurs d'adoption de l 'application.
Dans ce contexte, notre client recherche un Service Delivery Manager pour piloter les opérations et garantir la stabilité et la performance du socle applicatif. Intégré au pôle IS/IT du programme, et en relation directe avec les interlocuteurs des pôles Delivery et RUN du programme, le service delivery manager IT en est le point d'entrée pour l'ensemble des activités IT.
Les opérations IT suivantes sont opérées en partie par un infogérant (couches basses: stockage/sauvegarde/virtualisation), et en partie par une équipe dédiée, composée de DBAs, Admins 3DX, ingénieur DevSecOps et un architecte.
En tant que SDM vos missions seront de:

• MCO/MCS des différents environnements
• Installation des packages applicatifs
• Pilotage des évolutions de capacité de la plateforme
• Traitement et résolution de changements et incidents
• Gestion des crise
• Gestion de la performance
• Suivi des évolutions logicielles avec l'éditeur
• pilotage des activités IT DESIGN/BUILD/RUN