Service Delivery Manager H/F
Salaire du marché
Basé sur 72 offres pour ce poste (tous niveaux, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 44k€–57k€, médiane 50k€. Cette offre (53k€) est dans la fourchette.
Description du poste
Missions :
Piloter la gestion des services IT et garantir le respect des engagements de service
Assurer le suivi de la qualité, de la performance et de la disponibilité des services.
Coordonner les différents acteurs impliqués dans les activités de change management.
Préparer, analyser et présenter les changements lors des instances de gouvernance.
Évaluer les impacts, risques, dépendances et prérequis liés aux changements.
Veiller à la bonne planification et à la communication des changements auprès des parties prenantes.
Suivre les changements jusqu’à leur clôture et analyser les éventuels incidents ou écarts associés.
Identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’optimisation des processus ITSM.
Produire les reportings et tableaux de bord
Être l’interlocuteur privilégié des métiers et des équipes techniques sur les sujets de service delivery et de transformation.
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Crée en 1999, Objectware est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, dont la notoriété sur les grands comptes de la place de Paris a fait un spécialiste reconnu des décideurs en Maîtrise d’ouvrage comme en Maîtrise d’œuvre. Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d'informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).
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