Das Unternehmen
Unser Kunde ist ein Schweizer B-Corp Scale-up und Pionier in der nachhaltigen Agrar-Robotik. Das Unternehmen entwickelt KI-gestützte Ultra-Präzisions-Sprühtechnologien, die den Einsatz von Chemikalien in der Landwirtschaft drastisch reduzieren. Zur Unterstützung des Wachstums im DACH-Raum suchen wir einen technischen Experten für den Kundendienst.
Ihre Rolle
Als Service-Ingenieur für Robotik sind Sie der zentrale technische Ansprechpartner für Distributoren und Kunden. Sie verstehen, diagnostizieren und lösen komplexe Probleme an der Schnittstelle von Software, Elektronik, Sensorik und Mechanik.
Ihre Aufgaben:
* Technischer Support per E-Mail und Telefon (Deutsch/Englisch).
Durchführung fortgeschrittener Systemdiagnosen (Logs, Elektronik, Linux-Umgebungen).
Lösung technischer Probleme oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen (F&E).
Dokumentation von Fehlern und Feedback an die F&E- und Produktionsteams.
Gelegentliche Dienstreisen innerhalb Europas/Schweiz (1–2 Mal pro Jahr).
Schulung von Vertriebspartnern und Teams in ruhigeren Phasen.
Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Ingenieurstudium (Robotik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar).
Exzellente Diagnosefähigkeiten in den Bereichen System / Elektronik / Software.
Affinität zu Linux, Embedded Systems und Python.
Deutsch auf C1-Niveau (zwingend erforderlich) sowie gute Englischkenntnisse (B2+).
Wir freuen uns auch über Bewerbungen von engagierten Berufseinsteigern.
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