Descriptif du poste
Le Service Manager interviendra en soutien des SM déjà présent sur le périmètre IAAS et devra avoir une bonne connaissance technique des environnements OS, Virtualisation (Vmware, un gros plus sur Openstack), stockage et Backup.
Compétences attendues
Connaissance au sens large des technos chez IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack)
Connaissance de gestion de l'outil Metis (Service Now)
Être à l'aise à l'oral durant les échanges (Anglais et Français)
Connaissance des process ITIL
Reporting, alerting et KPI RUN
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