Service Manager SRE H/F
Salaire du marché
Basé sur 60 offres pour ce poste (Senior, Île-de-France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 43k€–55k€, médiane 50k€. Cette offre (54k€) est dans la fourchette.
Description du poste
-Pilotage end-to-end du service en production
-Porter la responsabilité globale du service au-delà des silos applicatifs
-Garantir la stabilité, la performance et la continuité du service
-Assurer un RUN opérationnel orienté service
Point de contact privilégié pour le business
-Être l'interlocuteur identifié pour tous les sujets de RUN
-Structurer et fluidifier la relation opérationnelle avec les directions métier
-Accompagner le business dans la compréhension et la bonne utilisation du service
-Porter une démarche d'amélioration continue du service
Gestion des incidents, prévention et amélioration continue
-Mettre un accent fort sur la prévention (causes racines, signaux faibles, risques) Pilotage par les KPI
-Construire et animer un cockpit de pilotage du service (usage, qualité, incidents, risques, tickets)
-Challenger les équipes contributrices sur la résolution et la stabilisation
-Objectiver les échanges avec le business par des indicateurs factuels
reeParticipation aux roadmaps produits (sans pilotage du BUILD)
- Identifier les sujets nécessitant des évolutions produit, ERP ou solution
-Influencer l'intégration de ces sujets dans les roadmaps et backlog
-Suivre leur livraison pour informer le business des mises en production
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Chez OUIcoding nous voulons moderniser le monde du conseil en IT et en digital et montrer que l’on peut attirer des talents et continuer à innover. Nous créons le futur que nous souhaitons. Nous sommes une communauté d’ingénieurs, de designers, de développeurs et de scientifiques présents dans 5 pays dont la mission est d’inventer demain par la technologie. Nous aidons les entreprises visionnaires à développer des produits différenciants et innovants.
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