[SFR] Alternant(e) - Data analyst

Intitulé du poste

SFR innove au quotidien grâce à un réseau performant (Fibre, 4G, 5G) et des technologies de pointe. Filiale d'Altice France, le groupe accompagne près de 27 millions de clients. Avec plus de 8 000 collaborateurs audacieux, engagés et agiles, SFR poursuit un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de tous nos clients ¿ particuliers, entreprises, opérateurs ou collectivités. Rejoignez-nous pour vivre l'aventure SFR : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Contexte & Mission

Intégré(e) au sein du pôle expertise & infrastructure de la Direction des Opérations Client / Division Opérateurs, vous contribuerez à l'analyse et au pilotage de l'activité de déploiement d'offres data fixes vendues aux clients opérateurs SFR.

Vous serez encadré(e) par le Responsable de Projets, et vos principales missions seront :

 Recueil et compréhension des besoins

• Échanger avec les utilisateurs opérationnels pour cerner les besoins en suivi d'activité.
• Comprendre les enjeux du métier pour élaborer des tableaux de bord pertinents et adaptés.

Collecte et structuration des données

• Agréger les données issues de sources multiples et hétérogènes.
• Nettoyer et préparer les jeux de données (suppression de doublons, normalisation des formats, gestion des caractères spéciaux, etc.)

Analyse et visualisation

• Définir et implémenter des indicateurs clés de performance (KPI) pour un suivi global de l'activité.
• Mettre en lumière les tendances et évolutions via des représentations graphiques claires et impactantes.

Restitution des indicateurs

• Concevoir des dashboards interactifs.
• Communiquer les résultats de façon synthétique et compréhensible aux équipes métiers.

Profil

Formation :

• Niveau Bac+4/5 en alternance (Master ou école d'ingénieur en informatique/télécom, spécialisation Data Analytics/Data Science).

Compétences techniques :

• Excellente maîtrise de GCP (SQL), Business Objects (BO), et idéalement VBA.
• Très bonne connaissance des outils de data visualisation : TABLEAU ou POWER BI.

Savoir-être & atouts :

• Esprit d'analyse et autonomie.
• Capacité à prendre des initiatives et force de proposition.
• Connaissance en IA Générative appréciée.
• Très bonne communication écrite et orale.