Basé sur 53 offres pour ce poste (Mid, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 350€/j–500€/j, médiane 450€/j. Cette offre (250€/j) est sous la fourchette.
Analyser et résoudre des incidents complexes
Traiter les demandes de services et tickets (ServiceNow)
Identifier et suivre les incidents récurrents
Assurer un rôle de point d’entrée utilisateur
Travailler avec les équipes produit pour :
diagnostiquer les incidents
définir des plans de remédiation
prévenir les récurrences
Contribuer à l'amélioration continue des plateformes
Automatiser les demandes récurrentes
Développer des scripts et outils internes
Participer aux pratiques SRE / Perf4Ops
Rédiger des procédures et documentations
Capitaliser les solutions mises en place
Partager les bonnes pratiques
Suivi des demandes via ServiceNow
Documentation technique & procédures
Scripts / automatisations des tâches récurrentes
Contribution aux plans d’amélioration
Échanges : API, Kafka, ESB
Observabilité & Monitoring :
Datadog, Prometheus, Grafana
PagerDuty (alerting)
Cloud & développement :
GCP
Python, Go
Automatisation & IaC :
Terraform, Ansible
Kubernetes (K8s), Helm
Anglais professionnel : impératif
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 11 000 salariés dans 236 bureaux à travers 33 pays et couvrant 26 secteurs d’activité. Hays opère sur les marchés suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine continentale, Colombie, Danemark, Émirats Arabes Unis, Espagne, États-Unis, France, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Thaïlande. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 800 salariés répartis au sein de 22 bureaux au total : Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg. En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer dans leur carrière, en les aidant à décrocher le poste ou le projet qui correspond à leurs compétences et à leurs aspirations
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