Basé sur 53 offres pour ce poste (Mid, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 350€/j–500€/j, médiane 450€/j. Cette offre (250€/j) est sous la fourchette.
Missions principalesSupport & Run
Analyser et résoudre des incidents complexes
Traiter les demandes de services et tickets (ServiceNow)
Identifier et suivre les incidents récurrents
Assurer un rôle de point d’entrée utilisateur
Collaboration & amélioration continue
Travailler avec les équipes produit pour :
diagnostiquer les incidents
définir des plans de remédiation
prévenir les récurrences
Contribuer à l'amélioration continue des plateformes
Automatisation & optimisation
Automatiser les demandes récurrentes
Développer des scripts et outils internes
Participer aux pratiques SRE / Perf4Ops
Documentation & capitalisation
Rédiger des procédures et documentations
Capitaliser les solutions mises en place
Partager les bonnes pratiques
📦 Livrables attendus
Suivi des demandes via ServiceNow
Documentation technique & procédures
Scripts / automatisations des tâches récurrentes
Contribution aux plans d’amélioration
🧠 Compétences techniques✅ Impératif – Confirmé
Échanges : API, Kafka, ESB
Observabilité & Monitoring :
Datadog, Prometheus, Grafana
PagerDuty (alerting)
✅ Important – Confirmé
Cloud & développement :
GCP
Python, Go
Automatisation & IaC :
Terraform, Ansible
Kubernetes (K8s), Helm
🌐 Langues
Anglais professionnel : impératif
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 11 000 salariés dans 236 bureaux à travers 33 pays et couvrant 26 secteurs d’activité. Hays opère sur les marchés suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine continentale, Colombie, Danemark, Émirats Arabes Unis, Espagne, États-Unis, France, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Thaïlande. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 800 salariés répartis au sein de 22 bureaux au total : Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg. En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer dans leur carrière, en les aidant à décrocher le poste ou le projet qui correspond à leurs compétences et à leurs aspirations
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