SLA Coordinator - Remédiation & Conformité - Finance - Freelance/CDI - CDI

Notre client, une institution financière luxembourgeoise, lance un programme de remédiation sur son inventaire d'accords/arrangements afin de renforcer sa gouvernance et sa conformité réglementaire.

Missions

• Piloter l'ensemble du cycle de remédiation : inventaire, analyse d'écarts, plan d'action, collecte de preuves et clôture, jusqu'à la passation finale.

• Construire un inventaire maître (ID, propriétaire, statut, référence réglementaire) et une matrice de priorisation par risque.

• Réaliser des gap-analysis pour les arrangements prioritaires (contrôles manquants, causes racines, impact conformité).

• Élaborer et exécuter un plan de remédiation consolidé (actions, responsables, délais, ressources).

• Mettre en place un référentiel de preuves centralisé (SharePoint/Teams) et assurer la validation/sign-off.

• Produire un reporting hebdomadaire (slides + dashboard PowerBI/Excel) sur l'avancement de la remédiation.

• Préparer le dossier de clôture et animer un atelier de passation avec l'équipe interne.

Outils & Environnement

• SharePoint, Teams

• Excel, PowerBI

• Outils de tracking de projet

Conditions de travail

• Localisation : Luxembourg

• Aucune prise en charge de sponsorship visa/permis de travail possible