Software Integration Engineer - Freelance

Dans le cadre du déploiement international d’une nouvelle solution SaaS omnicanale dédiée à la relation client, nous recherchons un(e) Software Integration Engineer pour renforcer une équipe internationale.

Vos missions :

• Configurer et déployer la solution SaaS dans de nouveaux pays et pour de nouveaux cas d’usage.

• Intégrer des widgets d’aide et de FAQ dans des sites e-commerce via iFrame.

• Personnaliser les interfaces en HTML, CSS et JavaScript, en respectant les normes d’accessibilité.

• Étudier, tester et intégrer des API REST avec les CRM et les données métiers : commandes, comptes clients, etc.

• Mettre en œuvre les mécanismes SSO et de provisionnement automatique des comptes.

• Participer à l’intégration de fonctionnalités d’IA conversationnelle : chatbot LLM, routage intelligent et bots.

• Automatiser les tests des parcours conversationnels dans une démarche CI/CD.

• Proposer des solutions techniques, réaliser les études de conception et documenter les intégrations sous forme de blueprints et de guides.

• Contribuer aux revues de code et à l’amélioration des pratiques de développement.