Solution Owner Confirmé - Freelance

Contexte

Nous recherchons un(e) Solution Owner capable d’évoluer dans un environnement technique SaaS fortement intégré afin d’intervenir sur le domaine Packaging et Sérialisation, plus particulièrement sur le projet ePALMS.

Le Center of Expertise Packaging & Serialization a pour mission de mettre en œuvre et de maintenir des solutions applicatives permettant à nos médicaments d'avoir des emballages (étui, notice, étiquette de caisses & palettes) en accord avec les différentes réglementations des 150 pays dans lesquels SERVIER distribue ses médicaments.

Le projet ePALMS (electronic Packaging Artwork Labelling Management System) vise à mettre en œuvre une plateforme collaborative en SaaS en charge du design, de l’implémentation et de la validation des articles de conditionnements (étui, notice, blister, alu imprimé, piluliers, étiquettes de piluliers) afin d’avoir un processus intégré entre les différents métiers concernés (Supply chain, sites de production, filiales de promotion/distribution dans les différents pays, affaires réglementaires, CMC-Développement Packaging). L’appel d’offre est en cours de finalisation et le projet démarrera mi-mai 2026.

Missions

• Participer à des ateliers de design avec l’éditeur afin de s’assurer que les besoins métiers sont correctement mis en œuvre en paramétrage dans la solution, de manière efficiente, maintenable et évolutive
• Être le garant que les spécifications fonctionnelles de la solution et le paramétrage proposé par les éditeurs soient alignés avec les besoins métiers
• Rédiger et faire évoluer les spécifications d’interfaces
• Interagir avec les partenaires en charge des développements des interfaces (via Middleware, ordonnanceur, API Management) afin d’assurer la qualité de la livraison
• Participer à la définition et à l’exécution des tests d’intégration puis de validation (l’ensemble des solutions du périmètre étant soumis à une validation GxP - Good Manufacturing & Distribution Practices - car elles impactent directement les boîtes de médicaments fournies aux patients et leur distribution)
• Rédiger la documentation en vue de l’utilisation et/ou du déploiement sur les autres sites de production (internes et externes) ou filiales
• Créer et maintenir la documentation IT : spécification fonctionnelle, dossier de paramétrage, document d’architecture technique, documents d’exploitation
• Transférer les connaissances vers les équipes en charge du support en fin de projet
• Réaliser le support de niveau 3
• Participer à l’amélioration continue (résolution de problèmes ou incidents récurrents) une fois le premier Go Live réalisé
• Prioriser et piloter le backlog des demandes d’évolution en fonction des enjeux métiers et techniques
• Mettre en place et entretenir une relation de partenariat durable avec l’éditeur, incluant le suivi des évolutions, la gestion des incidents, et l’alignement sur la roadmap produit
• Administrer, configurer et optimiser les workflows afin de garantir leur efficacité et leur alignement avec les processus métiers

Outils & Environnement

• Environnement technique SaaS fortement intégré
• Plateforme collaborative ePALMS
• Middleware, ordonnanceur, API Management
• Validation GxP (Good Manufacturing & Distribution Practices)
• Paramétrage de workflows (règles, statuts, transitions, notifications)

Conditions de travail

• Mode d’engagement : Régie
• Date de démarrage : Début mai 2026
• Durée : Mission longue (2 ans et plus) avec un engagement initial jusqu’à fin septembre 2026
• Localisation : Suresnes
• Niveau de séniorité : N2-N3