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Publié il y a 8 jours
Superviseur Support Technique N2 - Freelance
Entreprise
GroupbeesPlateforme freelance
Localisation
92320 Châtillon, France
Sur site
Type de contrat
Freelance
Niveau
0vues
0clics
Description du poste
Contexte
Superviseur de techniciens en charge de la gestion des incidents de niveau 2, intervenant directement avec les utilisateurs ou via prise en main à distance. Poste basé à Châtillon, en présentiel, dans un environnement lié à la grande distribution.
Missions
- Supervision des techniciens prenant en charge les incidents N2 (tout type d'incidents)
- Gestion des plannings en 3x8
- Intervention directe avec les utilisateurs ou prise en main à distance
- Proposition d’améliorations pour le service
Conditions de travail
- Poste en présentiel à Châtillon
- Horaires en 3/8
Exigences du poste
Stack technique :
Level 2 technical supportIncident managementTeam supervisionShift schedulingRemote support
Plan d'action
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Recruteur
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