Support Front Fonctionnel - Freelance (H/F)
Description du poste
Le challenge de cette entité (FO CB) est la gestion du support auprès de nos utilisateurs.
* Contrôle du monitoring de nos applications
* Analyse et résolution des incidents technico-fonctionnels
* Suivi de qualité des incidents
* Communication régulière auprès de clients
* Coordination des relations avec les différents intervenants (autres APS, client, ADM)
* Coordination des mises en production ou DRP (communication, tests fonctionnels, suivi de roadmaps)
* Mise en production de hotfix
* Astreintes nuit, week-ends et jours fériés
* Expertise en CIB
* Environnement anglophone
1. Une expertise en CIB et en support sont attendues
2. Capacité à évoluer dans un environnement anglophone
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Publié par
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