Tech Lead Poste de Travail / End User Workplace – H/F

Nous recherchons un Tech Lead Poste de Travail / End User Workplace disposant d’une expertise forte des environnements Microsoft Workplace.

En tant que référent technique, vous intervenez sur la conception, l’évolution et l’industrialisation des socles poste de travail. Vous accompagnez les équipes d’ingénierie dans leurs choix techniques et garantissez la cohérence, la fiabilité et la maintenabilité des solutions déployées.

Le poste conserve une forte dimension hands-on : le Tech Lead ne se limite pas au pilotage. Il est capable d’investiguer les problématiques complexes, de concevoir les solutions, de réaliser des POC et d’intervenir sur les sujets techniques les plus critiques.

Missions principales

Leadership et expertise technique

• Être le référent technique sur les environnements Poste de Travail / EUW.

• Accompagner les ingénieurs dans l’analyse et la résolution des problématiques complexes.

• Challenger les solutions proposées et orienter les choix techniques.

• Garantir la cohérence des évolutions avec l’architecture Workplace existante.

• Définir et promouvoir les bonnes pratiques d’ingénierie et d’industrialisation.

• Participer à la montée en compétence des équipes techniques.

• Réaliser des revues techniques et contribuer aux arbitrages d’architecture.

• Assurer une veille technologique et proposer les évolutions pertinentes du Workplace.

Architecture et évolution des socles

Le Tech Lead participe directement à la conception et à l’évolution des environnements de travail utilisateurs.

Il intervient notamment sur :

• la conception et l’évolution des socles Windows 11 Entreprise ;

• l'intégration et l'évolution de Microsoft 365 et Office 2021/2024 ;

• la définition des paramètres de configuration, composants de sécurité et drivers ;

• l'analyse des impacts techniques liés aux évolutions des OS et des applications ;

• la définition des stratégies de migration et de montée de version ;

• la validation des architectures et solutions techniques ;

• la définition des solutions de remédiation applicative ;

• la réalisation de POC et études techniques avant industrialisation.

MECM / Intune / Modern Management

Vous disposez d’une expertise forte des solutions Microsoft de gestion et d’industrialisation des postes de travail.

Vous intervenez sur :

• MECM / SCCM ;

• Microsoft Intune ;

• Intune Autopilot ;

• OSD ;

• ZTI ;

• Direct Provisioning ;

• stratégies de déploiement et de configuration ;

• packaging et distribution applicative ;

• automatisation des opérations.

Vous accompagnez également la transformation progressive des environnements historiques vers des modèles de Modern Management.

Automatisation et industrialisation

L’automatisation constitue une composante importante du poste.

Vous concevez, développez ou validez des scripts et outils permettant d’automatiser les opérations Workplace, principalement avec PowerShell.

Vous contribuez à :

• automatiser les tâches récurrentes ;

• fiabiliser les déploiements ;

• standardiser les processus ;

• réduire les opérations manuelles ;

• améliorer la reproductibilité des installations ;

• industrialiser la fabrication et l’évolution des socles.

Expertise N3 et résolution de problèmes complexes

Vous intervenez comme dernier niveau d’expertise technique sur les problématiques Workplace complexes.

Vous prenez notamment en charge :

• incidents N3 ;

• problèmes persistants ;

• incidents liés aux upgrades Windows ;

• incompatibilités applicatives ;

• problématiques de déploiement ;

• dysfonctionnements MECM/Intune ;

• problématiques de performance ou de stabilité du poste de travail.

L’objectif n’est pas uniquement de résoudre l’incident, mais également d’en identifier la cause racine et de mettre en place une solution pérenne.

Build-to-Run

Vous garantissez la qualité technique des solutions avant leur passage en production.

Vous participez à la définition des plans de tests, à la validation en préproduction et à la sécurisation des mises en production.

Vous accompagnez ensuite le transfert vers les équipes RUN en vous assurant que les solutions sont exploitables, documentées, maintenables et supportables.

Vous restez le point d’escalade technique sur les sujets nécessitant une expertise avancée.

Documentation et partage de connaissances

Vous êtes garant de la qualité de la documentation technique produite sur votre périmètre :

• documents d’architecture technique ;

• spécifications techniques détaillées ;

• dossiers d’exploitation ;

• procédures d’installation et de déploiement ;

• procédures de remédiation ;

• documentation d’industrialisation ;

• dossiers de passage Build-to-Run ;

• documentation destinée aux équipes de support.

Vous êtes également capable de présenter et défendre les choix techniques auprès d’architectes, chefs de projet, équipes RUN et équipes techniques internationales.

Environnement technique

Windows 10/11 – Windows 11 Entreprise – MECM/SCCM – Microsoft Intune – Intune Autopilot – PowerShell – Packaging – Microsoft 365 – Office 2021/2024 – Citrix VDI – OSD – ZTI – Direct Provisioning – Active Directory / Entra ID – GPO – sécurité poste de travail.