Technicien de proximité (Alternance) - H/F

La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Occitanie et recrute un Technicien de proximité (Alternance) - H/F en contrat d’apprentissage à Blagnac. Ce poste vous propose d’intervenir au sein d’un établissement public français de recherche spécialisé dans le secteur aéronautique et spatial, au sein d’une équipe informatique dynamique basée à Toulouse. Vous serez accompagné(e) par un tuteur pour assurer le support technique de proximité et participer à la gestion du parc informatique.

Responsabilités principales :

• Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et diagnostiquer les incidents matériels et logiciels sur les postes Windows et Linux.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, périphériques, équipements réseau).
• Prendre en charge les tickets d’assistance via l’outil ITSM, assurer le suivi et l’escalade des incidents complexes.
• Effectuer la maintenance préventive, le suivi des stocks et la gestion du matériel secondaire (câblage, webcams, micros).
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils bureautiques et métiers (Office, Python, GIT, CATIA, SolidWorks).
• Participer à la mise à jour de la documentation technique et à la gestion des accès (comptes LDAP).
• Collaborer avec les équipes IT et assister lors des retours en SAV auprès des prestataires externes.

Environnement de travail :

Vous évoluerez dans une équipe de 5 techniciens sur le site de Toulouse, au sein d’un environnement technique composé à 80% de postes Windows 10/11 et 20% de Linux Rocky 8. Vous interviendrez sur un parc informatique d’un établissement de recherche reconnu, avec des horaires adaptés au rythme de l’alternance. L’environnement valorise la collaboration, la rigueur et l’accompagnement technique, avec une forte exposition aux technologies réseau, virtualisation, sécurité et outils scientifiques.