Technicien de proximité H/F

Nous recherchons notre futur.e technicien.ne support de proximité à Caluire !

Allez on vous en dit plus…

Au sein de l'équipe IT locale, vous intervenez sur l'ensemble du périmètre informatique en assurant à la fois le support aux utilisateurs, la gestion de l'infrastructure et la participation aux projets d'évolution.

Vos missions principales :

Support aux processus métiers

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins techniques des services
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des applications et systèmes
• Garantir le respect des standards IT et leur bonne application
• Identifier des axes d’amélioration et de synergie (matériel, logiciels, applications, intégration poste de travail, habilitations utilisateurs)

Gestion de l’infrastructure IT

• Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, serveurs, réseaux LAN/WAN et accès Internet
• Participer à l’administration et au support des infrastructures serveurs et systèmes
• Garantir la disponibilité et la continuité des services IT
• Assurer l’interface avec les prestataires IT et les environnements industriels (Shopfloor)
• Participer à la gestion du data center local

Gestion de projets, accompagnement et conseil

• Conseiller les utilisateurs lors de l’évolution ou du remplacement des systèmes IT
• Apporter un support sur les enjeux de sécurité des données
• Accompagner les utilisateurs dans les démarches de continuité et de reprise d’activité
• Participer aux projets d’évolution des infrastructures et systèmes

Qualité, sécurité et amélioration continue

• Maintenir à jour la documentation IT
• Participer à la gestion des risques et aux plans d'urgence IT
• Déployer les standards et procédures Groupe
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue