Technicien de support utilisateur F/H
Salaire du marché
Basé sur 11 offres pour ce poste (Junior, Bretagne, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 26k€–43k€, médiane 26k€. Cette offre (26k€) est dans la fourchette.
Description du poste
Technicien de support utilisateur F/H - Quimper
ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique.
Vos missions
- Assurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants.
- Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365).
- Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR).
- Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression).
- Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc.
- Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA.
- Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700 Talents 18 agences nationales 200 clients
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