Technicien Hotline - Bilingue Allemand (H/F)
Salaire du marché
Basé sur 361 offres pour ce poste (Junior, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 27k€–40k€, médiane 33k€. Cette offre (30k€) est dans la fourchette.
Description du poste
Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les MÉTIERS DE L’IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS
RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D’EMPLOI DANS CES DOMAINES :
DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,
PRODUIT…
Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans
votre carrière.
ZOOM SUR LES MISSIONS !
Au sein du service support, vous serez chargé de fournir une
assistance téléphonique aux clients, sur une plage horaire allant de
9h à 20h, du lundi au samedi, et occasionnellement le dimanche. Vous
aurez pour missions :
Assurer une réponse téléphonique rapide et efficace, en
apportant des conseils adaptés?;
Documenter chaque appel dans la base de connaissances (tickets) et
transmettre les informations importantes au responsable de service?;
Prendre en charge l’ensemble des appels entrants de
l’entreprise?;
Enregistrer systématiquement les échanges dans l’outil interne,
* Mettre à jour et maintenir les manuels utilisateurs des
différentes applications,
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Publié par
Intéressé par cette offre ?
Cliquez sur "Postuler" pour accéder à l'offre.