Technicien Itinérant
Salaire du marché
Basé sur 276 offres pour ce poste (tous niveaux, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 415€/j–565€/j, médiane 500€/j. Cette offre (340€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
Assurer le support informatique de niveau 1 et 2, garantir la continuité de service des utilisateurs, installer et configurer les postes de travail Windows, et contribuer à la mise en place du centre de services via Jira Service Management.
Responsabilités clés
Support bureautique : diagnostic, résolution d’incidents, assistance aux utilisateurs (Office 365, messagerie, VPN, imprimantes, réseau).
Installation et configuration de postes Windows : préparation des machines, masterisation, déploiement, installation des logiciels métiers.
Gestion du parc informatique : inventaire, suivi des équipements, mises à jour.
Support Help Desk : prise en charge des tickets, escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire.
Première configuration de Jira Service Management :
Création de projets de support
Paramétrage des formulaires de demande
Mise en place des workflows simples
Gestion des files d’attente et des SLA
Accompagnement des utilisateurs : pédagogie, communication claire, suivi des demandes.
Participation à l’amélioration continue : documentation, procédures, bonnes pratiques.
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Fondée en 2020 par un groupe d’experts, Vorstone offre aux entreprises des prestations d'intégrations, d’audit et de conseil avancées. Acteur technologique innovant, nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale. Intervention : Conseil, Formation, Migration, Audit, Sécurisation, Intégration, Maintien en Condition Opérationnelle, Evolution continue.
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